이용안내
장점
- 매출 신장: 온라인 쇼핑몰에서 오프라인 매장처럼 고객과 직접 대화하며 상품을 안내하거나 고객의 요구사항을 바로 들을 수 있어서, 그냥 둘러보고 나가는 수많은 잠재 고객을 놓치지 않을 수 있습니다. [체험하기]
- 쉬운 설치: html태그 부착만으로 간편하게 기존 사이트에 실시간 상담 기능을 넣을 수 있습니다.
- ActiveX 불필요: ActiveX설치가 필요가 없어서 방문객에게 설치 부담을 주지 않고, 보안 문제를 일으키지 않습니다.
- 1대1 대화: 여러 사람이 들어오는 대화방 형태가 아닌 1대1 상담인 메신저 형태입니다.
- 방문객 추적: 방문객이 보고 있는 페이지를 함께 보실 수 있습니다.
- 공짜!!: 현재 제공되는 모든 기능이 무료입니다. [가입하기]
사용법
- 서비스를 신청하시면, html문서에 삽입하실 수 있는 태그를 알려드립니다.
- 여러분 홈페이지의 html문서의 <BODY>안에 톡플러스 태그를 삽입하십시오.
- 톡플러스 메신저에서 홈페이지 방문객과 실시간 상담하실 수 있습니다.
팁
- 정규 홈페이지가 아니더라도, javascript태그를 넣을 수 있는 웹사이트이면 어디든 적용할 수 있습니다.
( 제로보드XE, 제로보드4, 그누보드, 네이버 블로그, 다음 카페, 다음 블로그, 티스토리, 지마켓, 옥션, 11번가, 메이크샵, 카페24, 가비아 퍼스트몰, 가비아 무료몰, 고도몰, 골든샵, 설치형 블로그, 다음 온캣 등) - 웹사이트 전체에 일괄적으로 대화창을 설치하고 싶으시면 헤더 템플릿에 톡플러스 태그를 넣으시면 편리합니다.
방문객 관리 화면 이용방법
방문객 관리 화면은 다음처럼 구성되어 있습니다.
서비스를 신청하신 다음, 톡플러스 메신저에 로그인 했지만 방문객이 표시되지 않습니까?
- 먼저 대화창을 삽입하실 사이트의 html소스를 여십시오. ftp등으로 접속하셔서 웹사이트의 html코드를 받으시면 됩니다.
- 태그 생성기를 이용해 생성한 태그를 본문의 body태그 안에 삽입합니다.
- 수정한 html코드를 웹사이트에 업로드 하십시오.
- 수정된 웹사이트의 페이지를 방문하십시오. 대화창이 삽입된 것이 보이면 성공한 것입니다.
- 방문객이 들어오면톡플러스 메신저 화면에 표시가 됩니다. ip를 누르시면 방문객과 대화하실 수 있습니다.
- 방문객의 url을 누르시면 방문객이 현재 어떤 페이지를 보고 있는지 확인하실 수 있습니다.
대화창이 표시되지 않는 경우
다음과 같은 사항들을 점검해 보세요.- 태그 생성기가 제공한 태그를 부착하려는 html문서의 <BODY>태그 안에 붙였는지.
- 방문객과의 대화화면에서 "새로 접속한 방문객에게 대화창을 보이지 않음"옵션을 켜지는 않았는지.
불량 사용자 차단
불량 사용자가 대화를 시도함으로써 방문객 상담을 방해하는 경우, 톡플러스 메신저에서 해당 사용자를 차단할 수 있습니다. 차단된 사용자로부터 들어오는 대화는 알람 소리를 내지 않으며, 작업표시줄에 점멸하지도 않습니다.
대화창에 배경 이미지 삽입
태그 생성기를 이용하시면 대화창에 배경 이미지를 넣으실 수 있습니다.
관련 질문:방문객 이름 설정
태그 생성기의 고급 옵션 메뉴에서 방문객의 이름을 설정하실 수 있습니다.
운영하고 계시는 웹사이트의 스크립트와 연동하면 로그인한 사용자의 경우 로그인 ID와 이름을 톡플러스 대화명으로 사용하도록 설정하실 수 있습니다. 이 방법은 운영하시는 웹사이트의 구축 내용에 따라 상이합니다. 제로보드와 그누보드에 톡플러스 대화창을 운영하시는 경우에는 다음 절에서 설명하는 것과 같이 적용하실 수 있습니다.
제로보드4에서 방문객 이름 설정
태그 생성기의 고급 옵션 메뉴에 아래 그림과 같이 방문객 이름을 설정합니다.
생성된 태그를 적용하시려는 제로보드4 스킨의 setup.php의 맨 윗줄에 삽입합니다.
제로보드4에 접속하면 위 그림과 같은 상담 화면이 나옵니다.
회원으로 로그인한 경우 위 그림과 같이 대화명이 로그인명으로 바뀌어 표시됩니다.
그누보드에서 방문객 이름 설정
태그 생성기의 고급 옵션 메뉴에 아래와 같이 방문객 이름을 설정합니다.
<?=$member[mb_id] ? $member[mb_name] : '손님'?>
생성된 태그를 bbs/board_tail.php파일의 맨 끝에 삽입합니다.
제로보드XE에 대화창 부착
제로보드XE에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 관리자 모드로 로그인하세요
- 서비스 모듈 메뉴에서 게시판 항목을 선택하세요
- 대화창 부착을 원하시는 게시판을 선택하세요
- 게시판 정보 탭을 누르세요
- 하단 내용 항목에 다음과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
- 톡플러스 태그를 발급받으실 때 방문객 이름 란에 {$logged_info->nick_name}을 넣어서 발급받습니다.
- 사용하시는 스킨의 _footer.html에 톡플러스 태그를 삽입합니다.
메이크샵에 톡플러스 대화창 부착
메이크샵에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인하세요
- 개별디자인 메뉴로 이동하세요
- 메인디자인 메뉴를 누르세요
- 하단메뉴 관리 화면에 아래 그림과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
카페24에 톡플러스 대화창 부착
카페24에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인하세요
- 디자인 관리 메뉴로 이동하세요
- HTML 디자인 설정 메뉴를 누르세요 (템플릿 모드에서는 톡플러스를 삽입하실 수 없습니다)
- 공통모듈 리스트 메뉴를 누르세요
- 하단회사정보 모듈편집을 누르세요
- HTML편집 메뉴를 누르세요
- 아래 그림과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
- 이제 톡플러스 메신저에 로그인하시면 방문객과 대화할 수 있습니다. 방문객 이름은 "손님"이라고 표시됩니다. 로그인한 방문객의 경우에 '손님'대신, 로그인한 이름을 연동하는 기능은 카페24측에서 제공하는 스크립트가 없기 때문에 불가능합니다. (혹시 그동안 개선이 되어서 이름 연동이 가능한 경우에는 톡플러스에 알려 주세요)
여기까지 하면 대부분의 쇼핑몰에서는 대화창이 표시됩니다. 그래도 대화창이 표시되지 않는 경우에는 아래처럼 추가 절차를 거치시면 됩니다. <주의> 위 절차로 대화창이 표시되지 않는 경우에만 따라하세요, 위에서 해둔 절차에 추가로 하는 것입니다.
- "HTML디자인 설정"에서 "페이지 리스트"를 선택하세요
- "메인화면"항목을 클릭하세요
- HTML편집 창 맨 아래쪽에 </body> 태그가 있습니다. 그 태그 바로 위에 {{$a_9}} 를 삽입하세요.
- 운영하시는 쇼핑몰에서 메인 화면에 대화창이 붙어 있는 것을 확인하세요.
- 다른 화면에도 대화창을 붙이시려면 절차 2번의 화면에서 각각의 메뉴에 모두 {{$a_9}}를 넣으시면 됩니다.
지마켓에 톡플러스 대화창 부착
지마켓에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- GSM에 로그인하세요
- 통합상품관리로 이동하세요
- 상품편집 메뉴에서, 톡플러스 부착을 원하는 상품을 클릭하세요
- HTML로 작성하기 메뉴에서 톡플러스 태그를 부착하세요 지마켓에는 톡플러스 태그를 반드시 "웹페이지에 고정된 대화창"형식으로 발급받아야 합니다.
옥션에 톡플러스 대화창 부착
오른쪽 그림과 같이 옥션(auction.co.kr)의 물품상세정보 표시란에 톡플러스 대화창을 붙일 수 있습니다.
물품상세정보를 입력하실 때, 톡플러스에서 제공하는 태그를 부착하기만 하면 간편하게 옥션 방문객들과 대화하실 수 있습니다.
- 옥션에는 톡플러스 태그를 반드시 "웹페이지에 고정된 대화창"형식으로 발급받아야 합니다.
11번가에 톡플러스 대화창 부착
11번가에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 11번가 Seller Office에 로그인하세요
- 상품관리->상품정보관리로 이동하세요
- 상품목록에서, 톡플러스 부착을 원하는 상품을 클릭하세요
- 상세설명에서 HTML직접입력을 선택하고 톡플러스 태그를 부착하세요 11번가에는 톡플러스 태그를 반드시 "웹페이지에 고정된 대화창"형식으로 발급받아야 합니다.
가비아 퍼스트몰에 톡플러스 대화창 부착
가비아 퍼스트몰에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인하세요
- 디자인 관리 메뉴로 이동하세요
- HTML디자인 메뉴를 누르세요
- layout의 layout.htm에 아래 그림과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
가비아 무료몰에 톡플러스 대화창 부착
가비아 무료몰에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인하세요
- 디자인 설정 메뉴로 이동하세요
- 레이아웃 편집 메뉴를 누르세요
- 기본 레이아웃->하단 화면에 아래 그림과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
- 서브 레이아웃->하단 화면에도 톡플러스 태그를 삽입합니다.
고도몰 "e나무"에 톡플러스 대화창 부착
고도몰 e나무 시즌2에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인하세요
- 디자인 관리 메뉴로 이동하세요
- 디자인코디 (HTML작업) 메뉴를 누르세요
- 하단디자인 메뉴를 누르세요
- 아래 그림과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
- 톡플러스 태그를 발급받으실 때 방문객 이름 란에 {_member.name}을 입력하시면 '손님'표시 대신 회원 이름이 대화창에 표시됩니다.
- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인하세요
- 디자인 관리 메뉴로 이동하세요
- 디자인코디 (HTML작업) -> 메인페이지 디자인 메뉴를 누르세요
- "4 하단디자인" 메뉴에서 파일을 선택하시고 "HTML 소스 직접 수정"버튼을 누르세요
- 아래 그림과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
골든샵에 톡플러스 대화창 부착
골든샵에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인하세요
- 디자인 관리 메뉴로 이동하세요
- 메인화면 디자인 메뉴로 이동하세요
- 하단메뉴를 선택하세요
- "4 상점안내"를 선택하세요
- "HTML 사용"체크박스를 선택하세요
- 아래 그림과 같이 톡플러스 태그를 삽입합니다.
더 편리한 기능, 톡플러스 메신저
MSN이나 네이트온 메신저처럼 시작버튼 메뉴에서 바로 실행할 수 있는 프로그램입니다.
톡플러스 메신저는 다음과 같은 점에서 좋습니다.
대화창을 동시에 여러 개 표시할 수 있으므로 여러 명의 방문객을 좀 더 효과적으로 응대할 수 있습니다.
* 대화 자동 완성
자주 쓰는 대화는 자동 완성 기능으로 빨리 입력하실 수 있습니다.
* 시작 메뉴에서 바로 실행
웹브라우저를 사용하실 필요 없이 바로 로그인하여 상담활동을 하실 수 있습니다.
백문이 불여일행! 직접 사용해보십시오. 아래 링크를 누르면 설치됩니다.
