상담원은 톡플러스 메신저에 로그인해서 방문객과 대화합니다
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안드로이드용MSN이나 네이트온 메신저처럼 시작버튼 메뉴에서 바로 실행할 수 있는 프로그램입니다.
방문객은 홈페이지에 있는 대화창에서, 상담원은 톡플러스 메신저에서 대화하도록 되어 있습니다.
톡플러스 메신저는 다음과 같은 점에서 좋습니다.
대화창 여러 개 표시
대화 자동 완성
자주 쓰는 대화는 자동 완성 기능으로 빨리 입력하실 수 있습니다.
별도의 설정을 할 필요가 없으며, 대화가 어느정도 진행되면 자동으로 활성화됩니다.
시작 메뉴에서 바로 실행
웹브라우저를 사용하실 필요 없이 바로 로그인하여 상담활동을 하실 수 있습니다.직접 사용해보십시오. 아래 버튼을 누르면 설치됩니다.
PC용 톡플러스 메신저 설치
tocplus_win_install.exe
사용하는 데에 문제가 있으신가요?
Q: 톡플러스 메신저에 로그인했지만 내 웹사이트에는 상담원이 부재중이라고 나옵니다.
가장 흔히 실수하시는 경우가 대화창을 부착하실 때 사용한 아이디와, 상담원으로 로그인한 아이디가 다른 경우입니다. 아이디가 동일해야 상담원이 로그인 된 것으로 표시됩니다.
대화창을 부착하실 때 사용한 아이디를 확인하시려면, 홈페이지에 부착된 대화창의 제목 부분에 아래 그림과 같이 마우스를 (클릭하지 말고) 갖다대면 아이디가 툴팁으로 표시됩니다 (파란 화살표로 표시된 부분).
