더 편리한 기능, 톡플러스 메신저

실행에 문제가 있는 경우 해결법

MSN이나 네이트온 메신저처럼 시작버튼 메뉴에서 바로 실행할 수 있는 프로그램입니다.
톡플러스 메신저는 다음과 같은 점에서 좋습니다.

대화창 여러 개 표시

대화창을 동시에 여러 개 표시할 수 있으므로 여러 명의 방문객을 좀 더 효과적으로 응대할 수 있습니다.

대화 자동 완성

자주 쓰는 대화는 자동 완성 기능으로 빨리 입력하실 수 있습니다.

별도의 설정을 할 필요가 없으며, 대화가 어느정도 진행되면 자동으로 활성화됩니다.



시작 메뉴에서 바로 실행

웹브라우저를 사용하실 필요 없이 바로 로그인하여 상담활동을 하실 수 있습니다.


백문이 불여일행! 직접 사용해보십시오. 아래 버튼을 누르면 설치됩니다.

톡플러스 메신저의 에러 대처법

  • "응용프로그램을 실행할 수 없습니다"라는 에러가 표시되면서 메신저가 작동하지 않는 경우
  • 바탕화면이나 시작 메뉴에 톡플러스 아이콘이 표시되지 않는 경우
톡플러스 메신저에 위에 열거한 문제점이나 기타 여러가지 문제가 발생했을 경우에는 다음과 같은 작업을 수행하시면 됩니다:
  1. Windows key + R
  2. javaws -uninstall(엔터)

바탕화면에서 "톡플러스 메신저"아이콘이 삭제되었는지 확인해 보세요. 정상적으로 삭제되었다면 아래 버튼을 눌러서 메신저를 다시 설치해 주시면 에러 없이 실행됩니다.

그래도 실행되지 않는다면:

  1. Windows key + R
  2. javaws http://static.tocplus007.com/client/launch.jnlp (엔터)
위의 내용대로 입력하시면 톡플러스 메신저가 실행됩니다. 되지 않는다면 오타가 나지 않았는지 다시한번 살펴보세요.

그래도 정말로 실행되지 않는다면:

아래와 같은 방법을 사용해 보세요.
  1. 제어판의 프로그램 추가/삭제에서 "Java(TM) 6 Update xx" (또는 "Java 2 runtime environment, XX")항목을 언인스톨 하세요.
  2. C:\WINDOWS\Downloaded Program Files 안에 있는 내용을 모두 지우세요
  3. 톡플러스 메신저 설치 버튼을 누르세요

위 내용 대로 해도 실행되지 않는다면:

방문객과의 대화 화면에서 웹사이트 방문객과 대화를 진행하실 수 있습니다. 다만 여러가지 기능이 부족하므로 윈도우를 재설치 하거나 다른 컴퓨터를 이용하셔서 톡플러스 메신저를 설치하시는 편을 권해드립니다.

바탕화면 아이콘이 사라진 경우

다른 모든 기능은 정상적이지만 바탕화면 아이콘만 사라진 경우 아래와 같은 작업을 수행하시면 됩니다:
  1. 시작 메뉴 => 제어판 => Java 선택
  2. "일반"탭의 "임시 인터넷 파일"에서 "보기(V)..."선택
  3. "Java 캐시 뷰어"의 "톡플러스 메신저"항목에서 오른쪽 버튼
  4. "단축키 설치"클릭

보안 경고시 해결책

자바 실행환경(Java runtime environment)을 업그레이드하는 경우 톡플러스 메신저 실행중에 아래와 같은 보안 경고가 표시될 수 있습니다.

보안 경고창이 뜨면 "예"와 "아니오"중 무엇을 누르든 상관없이 톡플러스 실행상태가 불안정해질 수 있습니다.
이 경우에는 다음과 같이 보안 경고창이 뜨지 않도록 설정할 수 있습니다.

  1. 시작 메뉴 => 제어판 => Java 선택
  2. 고급 탭=> 보안 => 혼합 코드(샌드 박스 및 신뢰할 수 있는 코드) 보안 확인
  3. 확인 안 함(권장하지 않음) 선택
  4. 대화창 아래의 확인 버튼 클릭

보안 경고창이 뜨지 않는 시스템에서는 "혼합 코드(샌드 박스 및 신뢰할 수 있는 코드) 보안 확인" 탭이 표시되지 않을 수 있습니다.
자바 실행환경을 자동 업그레이드하는 경우 발생할 수 있으니 자바 실행환경 업그레이드를 하지 않을 것을 권장합니다.